1. Pardavimo sąlygų galiojimas ir taikymo sritis
1.1. Bendrosios sąlygos
- Šios Pardavimo sąlygos taikomos internetinės parduotuvės www.skinstudio.ee (toliau — Pirkėjas) ir SKIN STUDIO OÜ (toliau — SKINSTUDIO) klientams dėl teisių ir pareigų, kylančių perkant prekes (toliau — Prekė/Prekės).
- Be šių sąlygų teisiniai santykiai, kylantys perkant prekes SKINSTUDIO internetinėje parduotuvėje, reglamentuojami Estijos Respublikos galiojančiais teisės aktais.
1.2. Sąlygų keitimas
- SKINSTUDIO pasilieka teisę keisti pardavimo sąlygas ir kainas, skelbdama jas www.skinstudio.ee.
- Jei Pirkėjas pateikė užsakymą iki pakeitimų įsigaliojimo, tam užsakymui taikomos sąlygos, galiojusios jo pateikimo momentu, jei įstatymai ar šios sąlygos nenumato kitaip.
1.3. Sąlygų priėmimas
- Priimdami sąlygas, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su jomis, sutinka su jų nuostatomis ir įsipareigoja jų laikytis.
2. Užsakymų pateikimas
2.1. Užsakymo pateikimas
- SKINSTUDIO internetinėje parduotuvėje galima įsigyti Prekes, turinčias mygtuką «Pridėti į krepšelį».
- Norint pateikti užsakymą, Prekes reikia pridėti į krepšelį.
2.2. Prekių kaina ir prieinamumas
- Prekių kaina ir prieinamumas gali keistis be išankstinio įspėjimo.
2.2.1. Kainos rodymas
- Prekės kaina nurodyta jos puslapyje.
- Nuolaidos atveju rodoma ir senoji, ir naujoji kaina.
2.2.2. Kainos keitimas po užsakymo pateikimo
- Jei Pirkėjas pateikė užsakymą iki kainos pakeitimo, taikoma užsakymo momentu galiojusi kaina.
- SKINSTUDIO nekompensuoja kainų skirtumo.
2.3. Krepšelio valdymas
- Krepšelio turinį galima peržiūrėti paspaudus piktogramą «Krepšelis» puslapio viršuje.
- Krepšelyje galima keisti prekių kiekį arba jas pašalinti.
2.4. Pristatymo būdo pasirinkimas
- Prieš pateikiant užsakymą būtina pasirinkti pristatymo būdą.
- Pristatymo kaina neįskaičiuota į prekės kainą ir sąskaitoje rodoma atskirai.
2.5. Užsakymo patvirtinimas ir apmokėjimas
- Norėdami pateikti užsakymą, spustelėkite mygtuką «Pateikti užsakymą».
- Norėdami patvirtinti užsakymą, spustelėkite mygtuką «Užsakyti ir apmokėti».
2.5.1. Apmokėjimo būdai
- Kredito kortelė
- Banko pavedimas
- Internetinis bankas
2.5.2. Užsakymo patvirtinimas
- Užsakymo patvirtinimas (išankstinio apmokėjimo sąskaita) siunčiamas Pirkėjo el. paštu.
- Jei sąskaita negauta, praneškite mums info@skinstudio.ee.
2.6. Prekių išsiuntimas
- Prekes SKINSTUDIO išsiunčia gavus apmokėjimą.
3. Pirkimo–pardavimo sutarties įsigaliojimas
3.1. Įsipareigojimas dėl užsakymo
- Pirkėjas patvirtina užsakymą ir įsipareigoja jį apmokėti paspaudęs mygtuką «Užsakyti ir apmokėti».
3.2. Sutarties įsigaliojimas
- Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta gavus išankstinį apmokėjimą į SKINSTUDIO sąskaitą.
3.3. Užsakymo atšaukimas neapmokėjus
- Jei Pirkėjas neapmokėjo užsakymo per 2 darbo dienų, jis anuliuojamas.
4. Prekių pristatymas ir perdavimas
4.1. Pristatymo terminai ir būdai
- SKINSTUDIO surinkia užsakymą ir perduoda logistikos partneriams.
- Pristatymo terminai priklauso nuo pasirinkto būdo ir pristatymo šalies.
4.1.1. Pristatymas Estijoje
- Omniva / DPD / Itella Smartpost / Venipak: pristatymo terminas 1–3 darbo dienas.
- Pirkėjas gauna SMS pranešimą su kodu užsakymui atsiimti.
- Siuntinys saugomas paštomate 7 dienas, tada grąžinamas SKINSTUDIO.
4.1.2. Pristatymas Suomijoje
- Itella Smartpost: pristatymo terminas 3–5 darbo dienas.
- Siuntinys saugomas paštomate 7 dienas, tada grąžinamas SKINSTUDIO.
4.2. Nemokamas pristatymas
- Estijoje: nuo 59 €.
- Latvijoje ir Lietuvoje: nuo 149 €.
- Suomijoje: nuo 199 €.
4.3. Pristatymas už Baltijos ribų
- Pristatymo kaina už Baltijos ribų — 16 € (išskyrus Rusiją).
- Nemokamas pristatymas nuo 349 €.
5. Teisė atsisakyti
5.1. Grąžinimo terminas ir sąlygos
- Pirkėjas gali atsisakyti pirkimo per 14 dienų nuo Prekės gavimo momento.
- Grąžinama Prekė turi būti:
- Nepažeistas
- Nenaudotas
- Originalioje pakuotėje su etiketėmis
- Tinkamai supakuotas
5.2. Išimtys
- Grąžinimas negalimas, jei:
- Prekė atidaryta ir jos negalima grąžinti dėl higienos ar medicininių priežasčių (pvz., kosmetika).
- Prekė pagaminta arba pritaikyta pagal Pirkėjo užsakymą.
5.3. Grąžinimo procesas
- Pirkėjas turi išsiųsti el. laišką adresu info@skinstudio.ee nurodydamas:
- Vardas ir pavardė
- Užsakymo numeris
- Grąžinimo priežastis
- Prekės pavadinimas
- Prekės nuotrauka (neprivaloma)
5.4. Grąžinimo išlaidos
- Grąžinimą apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus:
- Prekė buvo pažeista transportuojant (ne pakuotę).
- Buvo išsiųsta netinkama prekė.
5.5. Pinigų grąžinimas
- Pinigai grąžinami per 14 dienų po Prekės gavimo ir patikros.
- Grąžinimas atliekamas į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėta.
5.6. Prekės grąžinimas
- Pirkėjas privalo grąžinti Prekę SKINSTUDIO per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą.
5.7. Prekės keitimas
- Jei keitimas negalimas, Pirkėjas gali pasirinkti pinigų grąžinimas arba keitimas į kitą tokios pačios vertės prekę.
6. Atsakomybė ir pretenzijų pateikimas
6.1. Atsakomybė pažeidus pardavimo sąlygas
- SKINSTUDIO ir Pirkėjas atsako už padarytą žalą pagal Estijos Respublikos teisės aktus.
6.2. Teisė pateikti pretenziją
- Pirkėjas turi teisę pateikti pretenziją per 2 metų nuo Prekės gavimo momento.
- Pretenziją reikia pateikti ne vėliau kaip per 2 mėnesių po defekto nustatymo.
6.3. Kaip pateikti pretenziją?
- Pretenzijas siunčiamos el. paštu info@skinstudio.ee arba gali būti pateiktos SKINSTUDIO biure adresu Raua 28, Talonas.
- Pretenzijoje būtina nurodyti:
- Pirkėjo vardas ir kontaktiniai duomenys
- Pretenzijos pateikimo data
- Defekto aprašymas
- Reikalavimas SKINSTUDIO
- Patvirtinančio dokumento kopija (sąskaita, kvitas ir kt.)
6.4. Pretenzijos nagrinėjimas
- SKINSTUDIO įsipareigoja atsakyti į pretenziją per 15 dienų.
- Jei pretenzijos negalima išnagrinėti per 15 dienų, Pirkėjas informuojamas apie vėlavimo priežastį ir nagrinėjimo terminus.
7. Force majeure
7.1. Nenumatytos aplinkybės
- SKINSTUDIO neatsako už žalą ar prekių pristatymo vėlavimą dėl aplinkybių, kurių neįmanoma numatyti ar užkirsti (force majeure), pvz., stichinės nelaimės, streikai, ryšių paslaugų tiekėjų trikdžiai ir kt.
7.2. Pirkėjo atsakomybė
- Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir visas pasekmes, susijusias su jų netikslumu.
8. Asmens duomenų tvarkymas
8.1. Atsakingas duomenų valdytojas
- SKIN STUDIO OÜ (registracijos kodas 16069494)
- Adresas: Raua 28, Talonas
- El. paštas: info@skinstudio.ee
- Telefonas: +372 5850 0171
8.2. Kokie duomenys tvarkomi?
- Vardas, telefono numeris, el. paštas
- Pristatymo adresas
- Banko sąskaitos numeris
- Pirkimų istorija (data, prekė, kiekis)
8.3. Duomenų tvarkymo tikslai
- Užsakymų valdymas ir prekių pristatymas
- Mokėjimų grąžinimas
- Klientų aptarnavimas
- Internetinės parduotuvės naudojimo statistikos analizė
8.4. Duomenų saugojimas ir apsauga
- Pirkimų istorija saugoma 3 metai.
- Su apskaita susiję duomenys saugomi 7 metai.
- Prieigą prie duomenų turi tik įgalioti asmenys.
8.5. Atsisakymas tvarkyti duomenis
- Pirkėjas bet kada gali reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, siųsdamas užklausą adresu info@skinstudio.ee.
9. Kitos sąlygos
9.1. Prekių vaizdai ir informacija
- Prekių nuotraukos yra iliustracinės ir gali skirtis nuo faktinio produkto.
- Informacija apie prekes ir kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo.
9.2. Sąlygų galiojimas
- Šios pardavimo sąlygos galioja nuo 01.05.2021.
10. Klientų aptarnavimo tarnyba
📞 Telefonas: +372 5850 0171
📧 El. paštas: info@skinstudio.ee
