1. Pārdošanas noteikumu darbība un tvērums
1.1. Vispārīgie noteikumi
- Šie Pārdošanas noteikumi attiecas uz interneta veikala www.skinstudio.ee (turpmāk — Pircējs) un SKIN STUDIO OÜ (turpmāk — SKINSTUDIO) klientiem attiecībā uz tiesībām un pienākumiem, kas rodas, pērkot preces (turpmāk — Prece/Preces).
- Papildus šiem noteikumiem tiesiskās attiecības, kas rodas, pērkot preces SKINSTUDIO interneta veikalā, regulē Igaunijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti.
1.2. Noteikumu izmaiņas
- SKINSTUDIO patur tiesības mainīt pārdošanas noteikumus un cenas, publicējot tās www.skinstudio.ee.
- Ja Pircējs noformējis pasūtījumu pirms izmaiņu stāšanās spēkā, uz šo pasūtījumu attiecas nosacījumi, kas bija spēkā tā noformēšanas brīdī, ja likums vai šie noteikumi nenosaka citādi.
1.3. Noteikumu pieņemšana
- Pieņemot noteikumus, Pircējs apstiprina, ka ir iepazinies ar tiem, piekrīt to noteikumiem un apņemas tos ievērot.
2. Pasūtījumu noformēšana
2.1. Pasūtījuma noformēšana
- SKINSTUDIO interneta veikalā var iegādāties Preces, kurām ir poga «Pievienot grozam».
- Lai noformētu pasūtījumu, Preces jāpievieno grozam.
2.2. Preču cena un pieejamība
- Preču cena un pieejamība var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.
2.2.1. Cenas attēlojums
- Preces cena norādīta tās lapā.
- Atlaides gadījumā tiek rādīta gan vecā, gan jaunā cena.
2.2.2. Cenas izmaiņa pēc pasūtījuma noformēšanas
- Ja Pircējs noformējis pasūtījumu pirms cenas izmaiņām, tiek piemērota pasūtījuma brīdī spēkā esošā cena.
- SKINSTUDIO nekompensē cenu starpību.
2.3. Groza pārvaldība
- Groza saturu var apskatīt, noklikšķinot uz ikonas «Grozs» lapas augšdaļā.
- Grozā var mainīt preču daudzumu vai tās dzēst.
2.4. Piegādes veida izvēle
- Pirms pasūtījuma noformēšanas jāizvēlas piegādes veids.
- Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā un rēķinā tiek rādītas atsevišķi.
2.5. Pasūtījuma apstiprināšana un apmaksa
- Lai noformētu pasūtījumu, nospiediet pogu «Noformēt pasūtījumu».
- Lai apstiprinātu pasūtījumu, nospiediet pogu «Pasūtīt un apmaksāt».
2.5.1. Apmaksas veidi
- Kredītkarte
- Bankas pārskaitījums
- Internetbanka
2.5.2. Pasūtījuma apstiprināšana
- Pasūtījuma apstiprinājums (priekšapmaksas rēķins) tiek nosūtīts uz Pircēja e-pastu.
- Ja rēķins nav saņemts, informējiet mūs info@skinstudio.ee.
2.6. Preču nosūtīšana
- Preces SKINSTUDIO nosūta pēc apmaksas saņemšanas.
3. Pirkuma–pārdošanas līguma stāšanās spēkā
3.1. Saistības saistībā ar pasūtījumu
- Pircējs apstiprina pasūtījumu un apņemas to apmaksāt pēc pogas «Pasūtīt un apmaksāt».
3.2. Līguma stāšanās spēkā
- Pirkuma–pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu pēc priekšapmaksas saņemšanas SKINSTUDIO kontā.
3.3. Pasūtījuma anulēšana neapmaksāšanas gadījumā
- Ja Pircējs nav apmaksājis pasūtījumu 2 darba dienām laikā, tas tiek anulēts.
4. Preču piegāde un nodošana
4.1. Piegādes termiņi un veidi
- SKINSTUDIO komplektē pasūtījumu un nodod to loģistikas partneriem.
- Piegādes termiņi ir atkarīgi no izvēlētā veida un piegādes valsts.
4.1.1. Piegāde pa Igauniju
- Omniva / DPD / Itella Smartpost / Venipak: piegādes termiņš 1–3 darba dienas.
- Pircējs saņem SMS paziņojumu ar kodu pasūtījuma saņemšanai.
- Sūtījums glabājas pakomātā 7 dienas, pēc tam tiek atgriezts SKINSTUDIO.
4.1.2. Piegāde Somijā
- Itella Smartpost: piegādes termiņš 3–5 darba dienas.
- Sūtījums glabājas pakomātā 7 dienas, pēc tam tiek atgriezts SKINSTUDIO.
4.2. Bezmaksas piegāde
- Igaunijā: no 59 €.
- Latvijā un Lietuvā: no 149 €.
- Somijā: no 199 €.
4.3. Piegāde ārpus Baltijas
- Piegādes izmaksas ārpus Baltijas — 16 € (izņemot Krieviju).
- Bezmaksas piegāde no 349 €.
5. Atteikšanās tiesības
5.1. Atgriešanas termiņš un nosacījumi
- Pircējs var atteikties no pirkuma 14 dienas no Preces saņemšanas brīža.
- Atgriežamajai Precei jābūt:
- Nebojāts
- Neizmantots
- Oriģinālajā iepakojumā ar etiķetēm
- Pienācīgi iepakots
5.2. Izņēmumi
- Atgriešana nav iespējama, ja:
- Prece ir atvērta un to nevar atgriezt higiēnas vai medicīnisku iemeslu dēļ (piemēram, kosmētika).
- Prece ir izgatavota vai pielāgota pēc Pircēja pasūtījuma.
5.3. Atgriešanas process
- Pircējam jānosūta e-pasts uz info@skinstudio.ee ar norādījumu:
- Vārds un uzvārds
- Pasūtījuma numurs
- Atgriešanas iemesls
- Preces nosaukums
- Preces foto (pēc vēlēšanās)
5.4. Atgriešanas izmaksas
- Atgriešanu apmaksā Pircējs, izņemot gadījumus:
- Prece tika bojāta transportēšanas laikā (ne iepakojumu).
- Tika nosūtīta nepareizā prece.
5.5. Naudas atgriešana
- Naudas līdzekļi tiek atgriezti 14 dienas pēc Preces saņemšanas un pārbaudes.
- Atgriešana tiek veikta uz to pašu kontu, no kura tika veikta apmaksa.
5.6. Preces atgriešana
- Pircējam ir pienākums nosūtīt Preci atpakaļ SKINSTUDIO 14 dienas no paziņojuma par atgriešanu.
5.7. Preces maiņa
- Ja maiņa nav iespējama, Pircējs var izvēlēties naudas atgriešana vai maiņa pret citu preci tādas pašas vērtības.
6. Atbildība un pretenziju iesniegšana
6.1. Atbildība par pārdošanas noteikumu pārkāpumu
- SKINSTUDIO un Pircējs ir atbildīgi par nodarīto zaudējumu saskaņā ar Igaunijas Republikas likumdošanu.
6.2. Tiesības iesniegt pretenziju
- Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju 2 gadiem no Preces saņemšanas brīža.
- Pretenziju jāiesniedz ne vēlāk kā 2 mēnešiem pēc defekta konstatēšanas.
6.3. Kā iesniegt pretenziju?
- Pretenzijas nosūta uz info@skinstudio.ee vai var iesniegt SKINSTUDIO birojā adresē Raua 28, Tallina.
- Pretenzijā jānorāda:
- Pircēja vārds un kontaktinformācija
- Pretenzijas iesniegšanas datums
- Defekta apraksts
- Prasība SKINSTUDIO
- Apstiprinoša dokumenta kopija (rēķins, kvīts u. c.)
6.4. Pretenzijas izskatīšana
- SKINSTUDIO apņemas atbildēt uz pretenziju 15 dienu laikā.
- Ja pretenziju nav iespējams izskatīt 15 dienu laikā, Pircēju informē par kavējuma iemeslu un izskatīšanas termiņiem.
7. Force majeure
7.1. Nepārvaramas varas apstākļi
- SKINSTUDIO nav atbildīgs par zaudējumiem vai preču piegādes kavējumu, ko izraisa apstākļi, kurus nav iespējams paredzēt vai novērst (force majeure), piemēram, stihiskās nelaimēs, streiki, sakaru pakalpojumu sniedzēju darbības traucējumi u. c.
7.2. Pircēja atbildība
- Pircējs ir atbildīgs par sniegto datu pareizību un visām sekām, kas saistītas ar to nepareizību.
8. Personas datu apstrāde
8.1. Atbildīgais datu pārzinis
- SKIN STUDIO OÜ (reģistrācijas kods 16069494)
- Adrese: Raua 28, Tallina
- E-pasts: info@skinstudio.ee
- Tālrunis: +372 5850 0171
8.2. Kādi dati tiek apstrādāti?
- Vārds, tālruņa numurs, e-pasts
- Piegādes adrese
- Bankas konta numurs
- Pirkumu vēsture (datums, prece, daudzums)
8.3. Datu apstrādes mērķi
- Pasūtījumu pārvaldība un preču piegāde
- Maksājumu atgriešana
- Klientu apkalpošana
- Interneta veikala lietošanas statistikas analīze
8.4. Datu glabāšana un aizsardzība
- Pirkumu vēsture tiek glabāta 3 gadi.
- Ar grāmatvedības uzskaiti saistītie dati tiek glabāti 7 gadi.
- Piekļuve datiem ir tikai pilnvarotām personām.
8.5. Atteikšanās no datu apstrādes
- Pircējs jebkurā brīdī var pieprasīt savu personas datu dzēšanu, nosūtot pieprasījumu uz info@skinstudio.ee.
9. Citi noteikumi
9.1. Preču attēli un informācija
- Preču fotogrāfijas ir ilustratīvas un var atšķirties no faktiskā produkta.
- Informācija par precēm un cenas var mainīties bez iepriekšēja brīdinājuma.
9.2. Noteikumu spēkā esamība
- Šie pārdošanas noteikumi ir spēkā no 01.05.2021.
10. Klientu atbalsta dienests
📞 Tālrunis: +372 5850 0171
📧 E-pasts: info@skinstudio.ee
