Visiems SkinStudio internetinėje parduotuvėje įsigytiems produktams taikoma grąžinimo teisė pagal Estijos Respublikos
teisės aktus (Prievolių teisės įstatymas § 56).

Grąžinimo sąlygos:

• Klientas turi teisę atsisakyti pirkimo per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.
• Apie norą grąžinti prekę reikia pranešti el. paštu adresu info@skinstudio.ee, nurodant
užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir, jei reikia, pridedant problemą įrodančią nuotrauką ar
vaizdo įrašą.
• Grąžinamas produktas turi būti nenaudotas, nepažeistas ir originalioje pakuotėje.
• Su grąžinimu susijusias siuntimo išlaidas padengia klientas (maksimaliai iki 10 €, PTĮ § 194 4 d.),
išskyrus atvejus, kai grąžinimas yra dėl parduotuvės klaidos ar defekto (pvz., pažeista pakuotė,
neveikiantis dozatorius ir pan.).
• Skin Studio OÜ grąžina pinigus per 10 kalendorinių dienų po grąžinto produkto gavimo ir
patikrinimo.

Grąžinimo apribojimai:

Dėl higienos reikalavimų neatiduodami ir nekeičiami šie produktai:

– Arosha korekciniai produktai (pvz., bodžiai ir retūzai), jei jų individuali pakuotė atidaryta.

Šie produktai priklauso apatinių drabužių kategorijai ir yra tiesioginiame kontakte su kūnu, todėl
jų perpardavimas nebegalimas.

Prašome prieš užsakant atidžiai susipažinti su dydžių lentele.

Skundai ir atsiliepimai:

Jei turite skundų dėl produkto ar aptarnavimo, prašome siųsti el. laišką adresu info@skinstudio.ee.

Prašome pridėti:

– Užsakymo numerį
– Problemos aprašymą
– Jūsų kontaktinius duomenis
– Nuotrauką ar vaizdo įrašą (jei aktualu)

Išnagrinėsime jūsų kreipimąsi ir susisieksime su jumis per 3 darbo dienas.