Taganemisõigus

Kõigile SkinStudio veebipoest ostetud toodetele kehtib tagastamisõigus vastavalt Eesti Vabariigi
seadusandlusele (Võlaõigusseadus § 56).

Tagastamistingimused:

• Kliendil on õigus ostust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest.
• Tagastamissoovist tuleb teavitada e-posti teel aadressil info@skinstudio.ee, märkides
tellimuse numbri, tagastamise põhjuse ning vajadusel lisades probleemi tõendava foto või
video.
• Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
• Tagastamisega seotud saatmiskulud katab klient (maksimaalselt kuni 10 €, VÕS § 194 lg 4),
välja arvatud juhul, kui tagastus on põhjustatud poe veast või defektist (nt kahjustatud pakend,
mittetöötav dosaator jms).
• Skin Studio OÜ tagastab raha 10 kalendripäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja
kontrollimist.

Tagastamise piirangud:

Hügieeninõuete tõttu ei kuulu tagastamisele ega vahetamisele järgmised tooted:

– Arosha korrigeerivad tooted (nt bodid ja retuusid), kui nende individuaalne pakend on avatud.

Need tooted kuuluvad aluspesu kategooriasse ja on vahetus kontaktis kehaga, mistõttu ei ole
nende edasimüük enam võimalik.

Palume enne tellimist hoolikalt tutvuda suurustabeliga.

Kaebused ja tagasiside:

Kui teil on kaebusi toote või teeninduse kohta, palume saata e-kiri aadressile info@skinstudio.ee.

Palun lisage:

– Tellimuse number
– Probleemi kirjeldus
– Teie kontaktandmed
– Foto või video (kui asjakohane)

Vaatame teie pöördumise läbi ning võtame teiega ühendust 3 tööpäeva jooksul.